Tiếng Việt
Tiếng Anh
Tiếng Trung
日本語
한국인
Thiết lập mối quan hệ chiến lược – con người – văn hóa.
Tiêu chuẩn ISO 30410 & ISO 23326 thuộc bộ tiêu chuẩn quản trị tổ chức, tập trung vào truyền thông nội bộ và xây dựng văn hóa tin cậy, giúp doanh nghiệp đảm bảo thông tin được truyền đạt minh bạch – nhất quán – tạo sự gắn kết và niềm tin trong toàn bộ hệ thống.
“Hiểu tiêu chuẩn” để xây dựng hệ thống truyền thông nội bộ bài bản – vận hành thực tế và tạo nền tảng văn hóa bền vững.
- Xây dựng chiến lược truyền thông nội bộ gắn với mục tiêu phát triển doanh nghiệp
- Thiết lập hệ thống truyền thông minh bạch, nhất quán từ lãnh đạo đến nhân sự
- Chuẩn hóa thông tin, quy trình truyền đạt và phản hồi trong tổ chức
- Tăng cường kết nối giữa các phòng ban, giảm silo thông tin
- Xây dựng cơ chế phản hồi hai chiều và lắng nghe nhân sự
- Phát triển văn hóa tin cậy dựa trên minh bạch – trách nhiệm – nhất quán
- Định vị vai trò lãnh đạo trong việc tạo dựng niềm tin tổ chức
- Nâng cao sự gắn kết và cam kết của nhân sự thông qua truyền thông hiệu quả
- Ứng dụng công nghệ (HRMS, Intranet, Workplace…) trong truyền thông nội bộ
- Đo lường hiệu quả truyền thông và mức độ tin cậy thông qua KPI & dữ liệu
- Giảm xung đột, hiểu sai và rủi ro truyền thông trong vận hành
- Triển khai, đánh giá và cải tiến hệ thống truyền thông & văn hóa liên tục (PDCA)
“Hiểu tiêu chuẩn” để biến truyền thông nội bộ thành công cụ xây dựng niềm tin – gắn kết tổ chức – và tạo nền tảng phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Nhân sự nên học ISO 30410 & ISO 23326
CEO/Ban lãnh đạo
Người tạo văn hóa & mức độ minh bạch
Giám đốc nhân sự
Kiến trúc sư văn hóa tổ chức
Trưởng phòng HR/Truyền thông nội bộ
Vận hành hệ thống truyền thông
HRBP/Nhân sự và văn hóa
Phản hồi, tâm lý, mức độ gắn kết
Trưởng bộ phận
Người quyết định 70% chất lượng truyền thông thực tế
Bộ phận Marketing nội bộ/Truyền thông
Tạo trải nghiệm truyền thông & lan tỏa văn hóa
Lợi ích cốt lõi
Thông tin được truyền đạt nhất quán & không méo mó
Tăng tốc độ thực thi trong toàn tổ chức
Tăng mức độ tin cậy giữa lãnh đạo và nhân sự
Giao tiếp rõ ràng, có cơ chế phản hồi
Giảm xung đột nội bộ & rủi ro vận hành
Vận hành ổn định hơn
Tăng hiệu suất làm việc toàn hệ thống
Làm đúng việc – giảm lãng phí
Nâng cao sự gắn kết và giữ chân nhân sự
Giảm tỷ lệ nghỉ việc
Tăng khả năng triển khai thay đổi (change management)
Doanh nghiệp chuyển đổi nhanh hơn
Xây dựng văn hóa minh bạch & trách nhiệm
Nền tảng văn hóa bền vững
Chuẩn hóa hệ thống truyền thông nội bộ
Không phụ thuộc vào từng cá nhân
Ra quyết định nhanh và chính xác hơn
Nâng cao chất lượng quản trị
Lĩnh Vực
Doanh nghiệp quy mô lớn/tập đoàn nhiều phòng ban
Cần hệ thống truyền thông thống nhất + cơ chế phản hồi
Doanh nghiệp đang chuyển đổi (digital/tái cấu trúc/M&A)
Cần truyền thông minh bạch + xây niềm tin
Doanh nghiệp FDI/xuất khẩu/ESG
Cần hệ thống truyền thông & trust governance chuẩn hóa
Sản xuất / logistics / vận hành quy mô lớn
Truyền thông rõ ràng; Quy trình thông tin chuẩn
Tài chính – ngân hàng – bảo hiểm
Rủi ro cao nên cần hệ thống truyền thông kiểm soát chặt
Công nghệ/IT/startup scale-up
Xây văn hóa tin cậy từ sớm; Truyền thông rõ chiến lược
Nội dung đào tạo có thể thay đổi linh hoạt tùy theo cơ cấu phòng ban và điều kiện thực tế của doanh nghiệp
- Bản chất truyền thông nội bộ theo ISO 30410
- Vai trò truyền thông trong:Thực thi chiến lược và Gắn kết nhân sự
- Vì sao truyền thông nội bộ thất bại
- Thực hành Đánh giá hệ thống truyền thông hiện tại
- Xây dựng Kênh truyền thông (top-down, bottom-up, cross)
- Thiết kế Luồng thông tin; Quy trình truyền đạt
- Cơ chế phản hồi
- Thực hành Thiết kế sơ đồ truyền thông nội bộ
- Trust là gì trong doanh nghiệp
- Các yếu tố tạo niềm tin (minh bạch, nhất quán, trách nhiệm)
- Tác động của niềm tin đến hiệu suất
- Thực hành Đánh giá mức độ tin cậy nội bộ
- Vai trò lãnh đạo trong xây trust
- Thiết kế: Chính sách minh bạch; Quy trình giao tiếp
- Xử lý: Xung đột; Khủng hoảng nội bộ
- Thực hành xây khung văn hóa tin cậy
- Xây dựng KPI (Sự gắn kết; Hiệu quả giao tiếp; Chỉ số tin cậy)
- Thu thập dữ liệu (khảo sát, phản hồi)
- Thực hành xây bộ KPI truyền thông nội bộ
- Xây dựng Lập kế hoạch 3- 6 tháng
- Quản lý thay đổi (change management)
- Cải tiến liên tục (PDCA)
- Thực hành xây kế hoạch hành động triển khai
Chứng chỉ đào tạo
Nhân sự doanh nghiệp tham gia chương trình đào tạo Quản trị tri thức tổ chức theo ISO 30401 và ISO 30422 sẽ được cấp chứng chỉ đào tạo sau khi hoàn thành đào tạo theo tổng số nhân sự tham gia.
Lợi thế khi đạt chứng chỉ đào tạo tại ISCERT HRMS:
- Chứng minh năng lực triển khai hệ thống: Nhân sự được đào tạo chính thức
- Tăng độ tin cậy khi làm việc với đối tác, khách hàng, tổ chức đánh giá
- Thuận lợi khi chuẩn bị đánh giá chứng nhận
- Nâng cao hình ảnh doanh nghiệp trong các chương trình quản trị nhân sự, phát triển nguồn vốn nhân sự, phát triển bền vững ESG...
📞 Đăng ký ngay hôm nay để nhận chính sách ưu đãi!
Hãy liên hệ với ISOCERT HRMS qua số hotline 0915.971.369 để được tư vấn chi tiết và nhận ưu đãi sớm.
Tiêu chuẩn & Điều khoản
ISO 30410 là gì?
Tiêu chuẩn ISO 30410 là tiêu chuẩn hướng dẫn về truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp, giúp đảm bảo:
- Thông tin được truyền đạt đúng – đủ – kịp thời
- Kết nối giữa: Lãnh đạo ↔ nhân sự ↔ phòng ban
ISO 30410 giúp tổ chức nhận định “Thông tin trong tổ chức có đang được hiểu đúng không?”
Cấu trúc và điều khoản ISO 30410
| Điều khoản | Nội dung (diễn giải) | Liên quan mạnh đến |
|---|---|---|
| 1. Bối cảnh tổ chức | Vai trò truyền thông trong chiến lược | Chiến lược |
| 2. Lãnh đạo | Cam kết của lãnh đạo trong truyền thông | Lãnh đạo |
| 3. Nguyên tắc truyền thông | Minh bạch, nhất quán, hai chiều | Nguyên tắc giao tiếp |
| 4. Xác định nhu cầu thông tin | Ai cần thông tin gì, khi nào | Các bên liên quan |
| 5. Thiết kế hệ thống truyền thông | Kênh, luồng, quy trình | Hệ thống truyền thông nội bộ |
| 6. Triển khai truyền thông | Thực hiện và vận hành | Thực thi |
| 7. Phản hồi & tương tác | Cơ chế feedback hai chiều | Sự tham gia |
| 8. Đo lường & đánh giá | KPI truyền thông | Số liệu |
| 9. Cải tiến liên tục | Tối ưu hệ thống | PDCA |
ISO 23326 là gì?
ISO 23326 là tiêu chuẩn về hệ thống quản trị niềm tin (Trust Management) trong tổ chức, trọng tâm vào tính minh bạch, nhất quán, trách nhiệm.
ISO 23326 giúp tổ chức có dữ liệu chính xác “Nhân sự có tin vào tổ chức và lãnh đạo không?”
Cấu trúc và điều khoản ISO 23326
| Điều khoản | Nội dung (diễn giải) | Liên quan mạnh đến |
|---|---|---|
| 1. Bối cảnh niềm tin | Vai trò trust trong tổ chức | Văn hóa |
| 2. Lãnh đạo & trách nhiệm | Lãnh đạo là người tạo trust | Quản trị |
| 3. Nguyên tắc xây dựng niềm tin | Minh bạch, công bằng, nhất quán | Đạo đức |
| 4. Quản trị niềm tin | Chính sách & cơ chế trust | Hệ thống tin cậy |
| 5. Truyền thông & minh bạch | Giao tiếp rõ ràng | Giao tiếp |
| 6. Đánh giá niềm tin | Đo trust level | Chỉ số hiệu suất chính (KPI) |
| 7. Xử lý rủi ro niềm tin | Xung đột, khủng hoảng | Rủi ro |
| 8. Cải tiến liên tục | Nâng cao trust | Cải tiến |
Lộ trình triển khai ISO 30410 & ISO 23326 hướng đến bền vững
.png)
Đăng ký chương trình đào tạo!
! Họ và tên / Tên doanh nghiệp không được để trống
! Số điện thoại không được để trống
! Email không được để trống